Гарантия распростроняется:

- на все представленные модели зарядных устройств (14 дней с момента получения товара);
- на все виды батарейных модов (14 дней с момента получения товара);
- на все модели механических МОДов, атомайзеров, баков, дрипок, клиромайзеров и картомайзеров распространяется гарантия работоспособности на момент приобретения.

Гарантия не распространяется:

- на сменные картриджи и испарительные элементы;
- на жидкости для электронных сигарет;
- на все виды аксессуаров (чехлы, кейсы и прочее).

Гарантия признается недействительной в следующих случаях:
- механические повреждения продукции;
- в случае осуществления самостоятельной разборки и попытки ремонта элементов электронной сигареты в ситуации, когда это не предусмотрено инструкцией по эксплуатации;
- поломки и потери функциональности изделия, возникших в результате неправильного подключения к сети электропитания, неисправностей сети, использования некомплектных зарядных устройств, а также при использовании приобретенной продукции не по назначению;
- при наличии механический повреждений, вызванных попаданием в корпус изделия различных жидкостей или сторонних предметов.

В случае выхода из строя устройства в течение гарантийного срока, от лица покупателя поступает письменная претензия и предъявляется товарный или кассовый чек. После чего, сотрудник магазина, обязан принять товар для последующей диагностики и выявления причин неисправности.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

• Право потребителя на обмен и возврат товара при обычном (не дистанционном) способе продажи сформулировано в ст. 25 ЗоЗПП.
• Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
• 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
• Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
• Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81)

ВНИМАНИЕ! Соблюдайте полярность при установке аккумуляторных батарей в блоки управления, и не производите заряд МОДов со съемными аккумуляторами формата 18350/18650/26650 через USB разъем. В случае не соблюдения полярности, а также заряда через USB разъем, устройство может выйти из строя, ЧТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЕМ. 

В баках, дрипках, атомайзерах и клиромайзерах - используется жидкость для испарения, в результате воздействия различных внешних факторов, таких как: перепады температуры, давления, хранения и ношения приспособления в различных плоскостях, а также не верной эксплуатации, эти приспособления могут подтекать - это свойство не является основанием для определения брака с последующим обменом или возвратом товара.

Что важно знать при покупке одноразовых электронных устройств?

1. Одноразовые электронные устройства не имеют гарантийного срока, а это значит, что вам необходимо проверить качество товара при продавце в точке продаж.

2. Если по каким-либо причинам вы отказываетесь проверять работоспособность и внешний вид электронной сигареты на месте, мы не сможем принять или обменять это устройство.

3. Если в момент проверки при продавце-консультанте магазина устройство имеет производственный брак (не активируется при затяжке, протекла жидкость и т.д.), устройство подлежит немедленному обмену или возврату.

4. Если устройство перестало работать в процессе эксплуатации (через 10 минут, через час, через день), в возврате или обмене будет отказано из-за невозможности провести техническую экспертизу, так как устройство является одноразовым (см. пункт 1), а также не имеет серийного номера для дальней идентификации.

5.Одноразовые электронные сигареты подлежат обмену в случае, если брак был обнаружен при проверке у кассы, сразу после покупки. В остальных случаях одноразовые электронные сигареты обмену и возврату не подлежат, а также не имеют гарантийного срока.

В силу данных обстоятельств, просьба ответственно и с пониманием отнестись к условиям продажи одноразовых электронных сигарет.